Rocío Castilla Oleiro
¿Quién es Rocío?
Rocío Castilla Oleiro es la responsable del Departamento de Administración de mSoluciona Zaragoza. Entre otras funciones, se encarga de la gestión, planificación y resolución de incidencias dentro del ámbito laboral, así también como de la organización y elaboración de presupuestos para la realización de un servicio efectivo. ¿Quieres conocerla mejor?
¿Cuál es para ti la parte más importante de tu trabajo?
Lo más importante para mi trabajo es cumplir con la satisfacción de calidad de un servicio atendiendo y escuchando las necesidades del usurario. Brindar seguridad, confianza y apoyo en los ámbitos familiares y sociales.
¿Hay que prestar especial interés a algún ámbito de tu trabajo por ser empresa de ayuda a domicilio?
En el ámbito de mi trabajo de Ayuda a domicilio, es muy importante escuchar, entender y empatizar con el cliente a la hora en la que se produce un contrato de servicio. Tener un poco de tacto nos ayuda a situarnos al otro lado y entender la situación del usuario desde un lugar distinto, desde la profunda necesidad del ser humano por un cuidado más personalizado, brindando una selección satisfactoria de nuestras cuidadoras.
